走近一线,“贴身”服务——华美项目走访

  2020-12-24  4149

时值年底,华美项目走访工作正如火如荼地推进。从公司11月将项目走访工作提上日程,截止今日统计已走访20余个工程项目。

我们每年坚持选取代表性重点工程或随机筛选项目,由业务部和质检部联合走访,目前已经是第6年。6年来,我们在走访过程中不断发现问题、分析问题,并及时总结和改进。此举得到了客户和项目的一致好评和认可。

如今,我们项目走访的主题越来越多样化。在产品质量和售后服务方面,带着客户的反馈和日常供应及配送过程中的一些问题,与施工方面对面进行沟通交流,实现现场解决问题,让终端用户切身感受到我们的用心服务。近期我们在福田某个项目走访过程中,经过交流发现,现场施工班组在钢筋弯曲加工时所使用的的弯芯太小,从而导致钢筋弯曲后会出现细小的裂纹。经过现场演练和实验,成功地规范了钢筋的弯曲加工操作,减少了材料的不必要损耗。


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(上图为我司技术人员在项目加工现场与施工单位密切交流的场景)

同时,我们与项目施工方也会探讨市场行业信息互通有无,比如产品规范使用和行业标准、施工进度、资金状况等。

  “至专至信、华美品质”,对于质量,我们是专注的;对于客户,我们是真诚的。我们将会继续秉承这个理念,走近一线,为更多用户提供“贴身”服务!